Widerruf & Rücksendung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Moonys UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstr. 171, 10117 Berlin, Deutschland, Tel: 030 5408 6737, E-Mail: support@moonys.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Muster-Widerrufsformular (PDF-Download)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Moonys UG (haftungsbeschränkt)
Friedrichstr. 171
10117 Berlin
E-Mail: support@moonys.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) /erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendung
Wenn Du einen nicht benutzten bzw. ungeöffneten Artikel zurücksenden möchtest, kannst Du selbstverständlich von Deinem Widerrufsrecht – unter Einhaltung der Widerrufsfrist – Gebrauch machen. Notwendige Informationen sind hier zu finden: „Widerrufsbelehrung“
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Du für die Bezahlung der Bestellung genutzt hast.
ACHTUNG: Eine Rücksendung von Produkten ohne ausdrückliche Widerrufserklärung reicht für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts nicht aus.
Rücksendeetikett:
Eine kostenfreie Rücksendung unter Ausübung Deines Widerrufsrechtes ist nur möglich, wenn ein Rücksendeetikett online angefordert und genutzt wurde.
1. Sende uns bitte Deinen Widerruf an support@moonys.de.
2. Nach Eingang Deines Widerrufs, erhältst Du weitere Informationen zur Abwicklung.
3. Das von uns bereitgestellte Retouren-Etikett bitte ausdrucken und auf Dein Paket kleben.
4. Das Paket kann in jeder Filiale der Deutschen Post kostenfrei abgegeben werden. Mit der auf der Quittung vermerkten DHL-Trackingnummer kannst Du jederzeit den Sendungsstatus des Paketes verfolgen (www.dhl.de/trackandtrace).
Bei Nichtnutzung unseres Rücksendeetiketts erfolgt die Rücksendung auf Deine Kosten, da von uns keine sonstigen Portokosten erstattet werden.
Verpackung:
Wir bitten zu beachten, dass für die Verpackung möglichst die Originalverpackung verwendet wird. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, ist eine Verpackung zu wählen, die den Inhalt vor Transportschäden ausreichend schützt, um mögliche Schadensersatzansprüche wegen einer Beschädigung des Inhalts zu vermeiden.
Bitte lege der Rücksendung Rechnung oder Lieferschein (sofern vorhanden) bei. Bei Nichtvorhandensein legst Du uns bitte eine Notiz mit Bestellnummer und Namen dazu, damit wir Deine Bestellung zuordnen können.
Sollte es sich bei der Rücksendung um die gesamte Bestellung handeln, sind auch eventuell mitgelieferte Gratisgaben zurückzusenden. Ist dies nicht der Fall oder es fehlen Teile der Bestellung, wird der Kaufpreis nur anteilig erstattet.