Meine Bestellung enthält einen beschädigten Artikel. Was muss ich tun?

Das tut uns leid. Einen beschädigten Artikel kannst Du selbstverständlich reklamieren. Wir übernehmen das Porto für die Rücksendung nur, wenn Du uns vorab über den Sachverhalt unter Angabe der Bestellnummer und Deines Namens per E-Mail (support@moonys.de) informierst. Wir senden Dir dann ein Rücksendeetikett für die kostenfreie Rücksendung zu.

Wir bitten um Beachtung: Sofern bereits bei Übergabe vom Postdienstleister eine äußere Beschädigung oder eine geöffnete Sendung und fehlende Artikel festgestellt werden, ist dies bereits beim Postdienstleister zu reklamieren.