In meinem Paket fehlt ein Artikel. Was kann ich machen?

Das tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte sende uns eine E-Mail an unseren Kundenservice:

Email: support@moonys.de

Bitte teile uns unter Angabe Deines Namens und der Bestellnummer mit, ob das Paket

– unbeschädigt,
– beschädigt oder
– geöffnet

bei Dir angekommen ist. Bitte schicke uns Fotos, um den Schaden nachvollziehen zu können.

Sofern wir den Artikel vergessen haben, werden wir Deine Reklamation zum Anlass nehmen und unseren internen Prozess überprüfen.