Häufig gestellte Fragen

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Ich möchte meine Bestellung widerrufen. Was muss ich tun?

Du möchtest Deine Bestellung widerrufen? Du hast etwas bei uns bestellt und möchtest die ungeöffneten Artikel nun doch nicht behalten? Kein Problem, Du kannst selbstverständlich von Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, Moonys UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstr. 90, 10117 Berlin, E-Mail: support@moonys.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Alle weiteren Informationen zum Widerrufsrecht findest Du hier: „Widerruf & Rücksendung“.

Für die Widerrufserklärung füllst Du bitte das „Muster-Widerrufsformular“ (PDF-Download) oder nutzt diese Widerrufserklärung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Moonys UG (haftungsbeschränkt)
Friedrichstr. 90
10117 Berlin

E-Mail: support@moonys.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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